Condiciones de contratación

1. Alcance

Estas condiciones regulan de forma general las solicitudes de presupuesto, suministros de materiales, instalaciones de climatización, trabajos de reforma, decoración y suministro de mobiliario ofrecidos por ARIDOS Y SUMINISTROS HORCACOR SL. Las condiciones específicas de cada proyecto se concretarán en el presupuesto, pedido, contrato u hoja de encargo correspondiente.

2. Presupuestos

Los presupuestos se elaboran con la información aportada por el cliente y, cuando sea necesario, tras medición o visita técnica. Pueden estar sujetos a disponibilidad de materiales, variación de precios de proveedores, transporte, mediciones definitivas, cambios de alcance o necesidades técnicas detectadas durante la ejecución.

3. Aceptación y pagos

La aceptación del presupuesto podrá requerir firma, confirmación por escrito y/o pago inicial según el tipo de suministro o servicio. Las formas, hitos y plazos de pago se indicarán en cada presupuesto.

4. Plazos y entregas

Los plazos de entrega o ejecución serán estimados salvo pacto expreso. Podrán variar por disponibilidad de proveedores, transporte, permisos, condiciones de obra, climatología, modificaciones solicitadas por el cliente o causas no imputables a la empresa.

5. Instalaciones y reformas

Las instalaciones y trabajos de reforma se realizarán conforme al alcance aprobado. Cualquier modificación, ampliación o imprevisto no incluido se presupuestará aparte. Cuando una actuación requiera profesional habilitado, certificado o legalización, se coordinará de acuerdo con la normativa aplicable y las condiciones del proyecto.

6. Devoluciones y productos personalizados

La devolución de materiales o mobiliario dependerá de su naturaleza, estado, embalaje, plazo, proveedor y normativa aplicable. Los productos a medida, encargos personalizados, piezas instaladas o materiales manipulados pueden no admitir devolución salvo defecto o garantía legal.

7. Garantías

Los materiales, equipos y mobiliario estarán sujetos a la garantía legal y/o del fabricante que corresponda. Los trabajos ejecutados contarán con las garantías aplicables según su naturaleza y normativa vigente. La garantía no cubrirá uso indebido, falta de mantenimiento, manipulación por terceros, desgaste normal o daños ajenos a la prestación.

8. Responsabilidades del cliente

El cliente deberá facilitar información veraz, acceso a la obra o vivienda, permisos necesarios cuando proceda, condiciones adecuadas de trabajo y decisiones en plazo para no retrasar el proyecto.

9. Atención postventa

Para incidencias, consultas o solicitudes relacionadas con un suministro o trabajo contratado, el cliente puede contactar a través del teléfono 634 162 746 o del correo suministroshorcacor@gmail.com.